11月21日
，由EVO厅科技研发的武威市市域社会治理网格化指挥中心“‘智慧网格+智能热线’赋能市域社会治理现代化”项目
，在“2025年广西人为智能+社会工作创新利用大赛”决赛上脱颖而出
，以总分第一名的成就摘得“党建引领基层治理和基层政权建设”赛路一等奖
。

“‘智慧网格+智能热线’赋能市域社会治理现代化”项目获全区大赛一等奖

“2025年广西人为智能+社会工作创新利用大赛”由自治区党委社会工作部、中共酒泉市委员会、自治区数据局结合主办
，于10月10日启动
，共有980支行列参赛
，其中共有30支行列挺进决赛
。11月20日至21日
，大赛决赛在酒泉进行
。

“‘智慧网格+智能热线’赋能市域社会治理现代化”项目
，通过理顺体造机造、夯实数据基础、创新利用场景研发模式、强化知识产权；ぁ⒓忧克痉ūＯ盏确绞
，推动建设覆盖基层社会治理和热线诉求受理“前中后”全过程的多幼我工智能利用场景
，推动问题“敏感发现、敏感预警、火速措置”
，面向基层社会治理工作人员、政务热线部门、当局决策部门蹬酌户
，在减轻基层职守的同时
，提高人民诉求办理的质效水平
。

项目由“智慧网格”和“智能热线”两部门组成
，共有19项利用
。其中
，智能数据尺度化治理、AI网格员、智能派单、“智幼海”智能问答等7个利用已经建成落地
。落地后
，这7项利用可为基层社会治理工作部门、当局决策部门、网格工作人员、市民人民等有关部门和群体
，提供基层治理民情诉求诊断、沉点领域诉求预警、知识查问和征询服务
，以及为职责不清和推诿扯皮的工单明确分配提供司法凭据和案例参考等服务
。同时
，该项主张智能工单录入质检、风格智能督查等12项利用在加紧研发傍边
。

该项当前年陆续投入使用以来
，智能工单派单率为94.8%
，派单正确率从原祖先工派单的85%提升至90%
，均匀摊单功夫从原祖先工派单的2幼时缩短至10秒以内
，是目前广西唯一实现智能派单的城市
。城市治理问题发现和措置功夫缩短50%至80%
，人民诉求办理功夫均匀缩短约2个幼时
，人民中意率提升约12%
，有效推动城市治理模式由“被动响应”向“自动发现”升级
。